2024算法与AI大模型的用户认知调研报告【市场部网推荐】.PDF

该报告由对外经贸大学、中国人民大学与蚂蚁集团研究院联合发布，基于全国 8030 份有效问卷，聚焦消费者对 AI 大模型与算法的认知、态度及变化，为行业发展与政策制定提供参考。 AI 大模型方面，消费者认知与使用未普及，超半数未使用，仅 10.19% 使用者非常了解其原理，但实用性获认可，95% 认为对工作生活有积极作用，超半数持 “进步、创新” 等积极态度，期待与 AI 建立伙伴关系。同时，90% 认为 AI 存在风险，超半数担忧隐私泄露与就业替代，且对相关法规了解有限，仅 17.77% 阅读过相关法规。 算法认知较 2022 年显著优化：透明性上，66% 受访者清楚企业用算法，对个性化推荐接受度提升；安全性上，风险感知减弱，隐私侵犯担忧从 31% 降至 14.8%；公平性上，信息扭曲与差别定价评价好转；向善性上，算法推荐正向评价增加，平台人性化设计获认可。国际对比显示，中国青少年对 AI 认知高于全球平均，更少担忧就业。